第472章

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石起也想发火。</p>

真是不讲一丁点的道理，为了赚点钱就得当狗不成吗？</p>

看着屏幕里的聊天内容，江澈的表情肃穆了起来。</p>

对于这种情况，江澈在前世就有所耳闻，甚至后面还出现过一些，专门喷商家，躺在床上骂人，反倒能月入过万的情况。</p>

而对此，平台这边压根都没有给出任何的回应，以至于让软件的名声更加臭不可闻。</p>

商户数量虽然没有减少，毕竟需要挣钱，可在商户圈子的口碑也一落千丈，真正的做到了虽然挣钱，但哪儿哪儿都臭的程度。</p>

江澈拿出手机，拍了几个屏幕聊天内容的照片。</p>

“老江，你不会要帮我们讨回公道吧？”</p>

李峰跟石起见状，纷纷制止江澈：“老江，不用的啦，一千块钱而已，哪里用得着你出马嘞？”</p>

江澈摆了摆手，把照片发给了老学长后，给他拨了语音通话。</p>

“喂，我发的照片看到了吧？”语音接通，江澈直奔主题的问道。</p>

“看到了江董。”老学长回答说道。</p>

“你的主意？”江澈问道。</p>

“市场部的主意，我觉得没什么问题，就采纳了，毕竟我们需要有领先其他竞争产品的优点，网购这种事情，服务是最重要的，所以我们推行了……”老学长跟江澈介绍起了现阶段平台的革新项目。</p>

“推行这些带来好的服务，这是没问题的事情，也是很好的经营策略，但是你告诉我，强行压低卖家的地位，能让顾客的购物体验提升多少？”江澈问道。</p>

“这……”</p>

老学长一时语塞。</p>

他自然也考虑过这些，但终究还是因为商户不得不“接受管理”这一点，并没有把这当做一回事来看待。</p>

一个好的企业，要赚钱，也要拥有自己的企业文化，否则不可能会走的长久。</p>

拼团社区的企业文化是什么？</p>

要尊重每一个用户，给他们带来好的体验，所以就要肆意压榨商户，不给他们留一丁点的人权？商户难道就不是平台的用户了吗？就因为他们要靠这个挣钱，所以就要忍受屈辱？</p>

“江董，抱歉，我……”</p>

电话那头彻底陷入了沉默，默然了许久，老学长惭愧的憋出了一个道歉。</p>

“成立一个专门的监管部门，大数据排查出争吵之后，人工监管审核介入，对双方的言论进行评估，最终制定处罚结果，如果是商户的问题，该罚款罚款，但如果是恶意挑衅，乃至故意讹诈的用户，也要进行相对应的处理！还有，加大客服专线的服务力度跟服务权利，要让每一个用户，都有冤可诉，有理可说。”</p>

另外成立起一个部门来，是要招人。</p>

加大客服的力度，也是要招人。</p>

这无疑会让开销增长许多。</p>

可钱挣到手里，要做的第一件事用这些钱去完善自身，这样才会又后续更多的钱，而不是一锤子买卖，即便依旧赢利，但惹得骂声一片。</p>

现在的软件，正是在逆转口碑的关键时期！</p>

交代完之后，江澈掐断了电话。</p>

而此刻，站在江澈面前的李峰跟石起，都正在用有些傻眼的目光看着江澈。</p>

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