第33章：市场在转变

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一夜宿醉，陶陶第二天醒来的时候，已经是中午，刺眼的阳光让他睡也睡不着，精神上的疲乏又让他完全不想动。

直到，大哥大铃声响起，陶陶才不情不愿的翻了个身。

“喂，谁啊？”

电话那头传来秦浩的声音：“睡醒没有？睡醒了就起床把我家收拾一下再走。”

陶陶大声抗议：“阿浩，你还有没有点同情心，我都这么伤心了，你还让我给你打扫卫生，还要赶我走。”

“我要是没有同情心，昨晚就让你直接睡马路了，多大点事，就为了那样一个女人把自己折腾成这样，赶紧收拾收拾，去把芳妹接回来，芳妹说了，你今天要是不去，就明天早上九点民政局见。”秦浩没好气道。

“民政局？芳妹真要跟我离婚？”

“现在知道怕了吧，还不赶紧的。”

“阿浩，要不你陪我一块儿去吧。”

“想得美，自己造的孽自己承担后果，我可没空陪你折腾，不说了，我还有个会，你自己看着办吧。”

这边秦浩刚挂断电话，前台就来提醒：“秦总，徐总他们已经到会议室里。”

“嗯，我知道了。”

会议室里，除了万象广场的高管团队之外，还有各个大型供货厂商的代表，秦浩的出现让原本热闹的会议室，陷入短暂的沉寂，随后又重新变得热闹起来。

“秦总。”

“秦总好久不见，什么时候一起喝一杯啊。”

秦浩冲众人做了个请坐的手势：“折日不如撞日，既然各位这么赏脸，那一会儿开完会，咱们就聚一聚，我陪大家好好喝几杯。”

寒暄过后，秦浩随即正色道：“各位想必已经听说了，深圳万象广场的地基已经建好，预计明年下半年就要开业了，今天请各位来，就是想跟大家聊一聊深圳万象广场招商的事情。”

话音刚落，在场的厂商代表各个都是眼冒金光。

“秦总，多余的话我就不说了，总之一句话，只要是您的买卖，我肯定是全力支持。”

“没错，只要你一句话，开业的时候，我们熊猫电视赞助20台彩色电视机。”

“我们钟山牌手表赞助一百块手表！”

这些厂商代表这么慷慨的原因也很简单，上海万象广场的成功已经证明这套销售模式的优越性，同样的模式复制到深圳，不敢说多成功，最起码下限是可以保障的。

而且更重要的是，上海虽然有着东方巴黎的称号，可深圳作为改革开放的桥头堡，紧靠香港，同样也是南方的时尚风向标，一旦他们的产品在上海获得成功后，再在深圳市场获得成功，那就真的可以称之为全国名牌了。

然而，秦浩接下来的一句话却让原本热闹的会议室陷入一片死寂。

“前几天，公司开了一个高层管理会议，似乎是要改变一下招商规则，徐总，正好各位厂商代表都在，你把会议讨论的东西拿出来，咱们也听听大家的意见，要是有什么不合理的地方，也好及时修正嘛。”

在场来的厂商代表其实只是占了很小的一部分，就连十分之一都不到，不过这些都是大型厂商，只要他们同意了，其他的厂商答不答应都无所谓，你不同意，有的是人想要跟你的商铺。

店大欺客，客大欺店，就看谁压得住谁了。

徐总清了清嗓子：“各位是这样，前几天的会议上，我们总结了过去一年来，顾客反应投诉的一些问题。”

“其中最为突出的问题，就是产品售后得不到保障，小到衣服、日用品，大到彩电、冰箱这些家用电器，特别是家用电器品类的售后投诉最多，顾客反应也最激烈。”

“老百姓省吃俭用买一台家用电器不容易啊，很多家庭需要拿出半年甚至一年的积蓄，满心欢喜的买回去之后，却发现用不了，还得扛回来，我们又要送回厂商去修，一来一回往往是一两个月过去，有的甚至是半年时间都没有修好。”

还没等徐总把话说完，一个日用品商场的代表就叫起了冤。

“徐总，这家用电器出的问题多，你找他们就好了，没必要连带着我们一起吃挂落吧？”

他这话一出口，不少厂商代表纷纷附和。

“就是说嘛，他们的问题跟我们无关啊。”

那些家电厂商代表见状也是叫起了冤。

“秦总，徐总，这家电跟其他产品不一样，里面都是电器元器件，在中途运输过程中出现颠簸都会出现问题，这跟我们的质量可没什么关系。”

这还真不是刻意推诿，90年基建狂魔还没有开始发力，两年前才开通了第一条高速公路，大部分省道、国道都只能用惨不忍睹来形容，就更别说县市一级的道路了，中途颠簸造成家用电器损坏比生产过程中的还要高。

秦浩默不作声，只是冲徐总轻轻点了点头。

徐总心里顿时有了底，敲了敲桌子，沉声道。

“各位，先听我把话说完。”

“不管是出于什么原因造成的这些问题，那都是我们应该解决的问题，顾客是无辜的，我们不能让他们花了钱，还要承担后果吧？没这个道理。”

厂商代表们又是一阵议论。

“可是，以前不都是这样吗？而且只要是万县广场的返修，我们都是第一时间处理的。”

“是啊，这还不够吗？”

徐总敲了敲桌子，掷地有声的道：“不够！”

“对于顾客来说，哪怕是多等一天，都会影响他们的购物心情，这也是我们应该避免的。”

“所以，经过我们会议决定，出台一项全新的政策：包退、包换、包修。”

这话一出，会议室里直接炸了锅。

“徐总，您不是开玩笑的吧？”

“徐总，要真照您这么搞，我们都没法干了啊。”

“是啊，这得增加多少成本？”

还有人窃窃私语。

“这姓徐的该不会是想找咱们弄油水吧？”

“就是，这也太离谱了，你们答应吗？反正我是不答应。”